Primeros pasos
Configura tu ISP en Valwisp — tenant, sucursales, routers, planes y tu primer cliente facturado.
Esta guía te lleva de cero a tu primer cliente facturado. Toma unos 20 minutos.
1. Accede a tu ISP
Ingresa a app.valwisp.com/sign-in con las credenciales que recibiste. Cada ISP es un tenant aislado: tus clientes, routers y configuración nunca se mezclan con los de otro ISP.
2. Sucursales
En Ajustes → Sucursales crea cada local físico de tu operación (oficina, punto de cobro). Las sucursales se usan para abrir sesiones de caja y agrupar al personal.
3. Usuarios y roles
En Ajustes → Usuarios crea las cuentas de tu equipo y asígnales un rol:
| Rol | Acceso típico |
|---|---|
| Admin / Super Admin | Todo |
| Operator | Clientes, servicios, facturas, routers, tickets, instalaciones, inventario |
| Collector (cobrador) | Clientes (lectura), facturas, pagos, caja |
| Technician (técnico) | Servicios, routers, NAPs, tickets, instalaciones, brigadas, inventario |
| Readonly | Solo lectura de los módulos operativos |
También puedes crear roles personalizados combinando cualquier permiso del catálogo — ver Ajustes → Roles y permisos.
4. Routers
En Red → Routers registra tus Mikrotik (IP, usuario, contraseña — se cifran con AES-256-GCM). Si tus routers están detrás de NAT o sin IP pública, instala primero el Agente Local — ver Red → Agente Local.
5. Planes
En Servicios → Internet crea tus planes de ancho de banda (velocidad, precio, perfil Mikrotik asociado). Es la base de todo: los servicios de cada cliente se contratan sobre un plan.
6. Tu primer cliente
- Clientes → Nuevo cliente — registra los datos del suscriptor.
- Crea su servicio de internet sobre un plan — esto aprovisiona automáticamente su conexión en el router asignado, sin pasos manuales adicionales.
- Facturación genera y cobra la primera factura — imprime o envía el comprobante.
7. Automatiza la facturación
Valwisp genera facturas, corta por mora y envía recordatorios automáticamente todos los días (6am, 8am y 9am respectivamente). No necesitas configurar nada adicional: solo asegúrate de que tus planes y clientes tengan el día de corte correcto.
¡Listo! A partir de aquí, explora cada módulo en el menú lateral o en la sección Módulos de esta guía.