API
Tickets
Crear, cerrar y listar tickets de soporte vía API.
🟢 Disponible. Requiere una API key con scope tickets:read o tickets:write.
Crear un ticket
POST /tickets
Authorization: Bearer vw_live_...
Content-Type: application/json
{
"clienteId": "cli_9f8e7d",
"departamento": "soporte",
"asunto": "Sin servicio desde ayer",
"descripcion": "El cliente reporta que no tiene internet desde anoche."
}departamento acepta soporte, ventas, facturacion, o cualquier departamento
personalizado que hayas creado en el dashboard.
Cerrar un ticket
POST /tickets/{id}/close
Content-Type: application/json
{ "resolucion": "Se reinició el equipo del cliente de forma remota." }Listar tickets de un cliente
GET /tickets?clienteId=cli_9f8e7d&estado=abiertoFiltros: clienteId, estado (abierto/cerrado), departamento, page, limit.